D&R İSTİNYE PARK

eni mağaza konseptinin tasarımı için Türkiye’nin en büyük kitap ve müzik satış platformu olan D&R ile bir araya geldik. İlki İstinye Park’ta yeni mağaza konseptinde D&R’ın hedefi, müşterilerine daha iyi bir deneyim sunarak müşterilerin mağaza içerisinde geçirdiği zamanı ve satışlarını artırabilmekti. Biz de müşterilerin mağaza içerisindeki yolculuğunu daha tanımlı ve keyifli hale getirerek bir deneyim mağazası yarattık.

Mağaza konsept tasarımı ürün gruplarının tanımlanmasıyla başladı. İki farklı kategoride toplayarak kurguladığımız müşteri yolculuğu, mağazanın girişinden ikiye ayrılıyor: Elektronik ürünler sağ tarafta mavi renk koduyla konumlanırken, kitaplar kırmızı renk kodu altında sol tarafta bulunuyor. Açılı raf modül tasarımı sayesinde ürünler mağazanın iç tarafına doğru yerleştirilirken, mağaza cephesinden bakıldığında sadece kırmızı ve mavi modüller üzerinde kategori ve marka isimleri görülüyor. Böylece müşteri deneyimi daha mağazaya girmeden şekil almaya başlıyor; cepheden bakıldığında ürün kalabalığı olmayan, daha çarpıcı ve ilgi çekici bir mağaza görünümü elde ediliyor.

D&R İstinye Park mağaza deneyimi, içeride 8 farklı noktada konumlandırdığımız deneyim alanları ve farklı konseptler için oluşturulan ürün kürasyonlarıyla zenginleşiyor. Lego için bir enstalasyon ve ürün alanı, InstaMix için bir fotoğraflama alanı ve Sony için bir oyun alanı olarak kullanılan bu deneyim alanları, belirli bir konsept için birbiriyle ilişkili ürünleri bir araya getirerek çapraz satış olanaklarını artırıyor. Mağaza iç mekan tasarımının önemli bir parçası olan zemin aydınlatmaları, girişten itibaren müşterileri bu alanlara yönlendiriyor.D&R’ın diğer mağazalarına da yaygınlaştırması beklenen bu yeni konsept, müşterilerin vakit geçirmeden ve satın almadan çıkmak istemeyecekleri, çapraz satış olanakları sunan bir mağaza deneyimi sunuyor.